Política de Privacidad

SpeakUp Coach («nosotros») ofrece una plataforma de coaching de oratoria con inteligencia artificial en speakupcoach.com. Somos únicamente un sitio web — no publicamos ninguna app móvil ni nativa. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Qué información recopilamos

Información de tu cuenta

Cuando creas una cuenta, recopilamos:

• Correo electrónico y contraseña (la contraseña se guarda cifrada con hash por Supabase)
• Nombre para mostrar
• Idioma que prefieres (inglés o español)
• Las metas de oratoria que eliges durante el onboarding
• Cómo te enteraste de nosotros (solo en la web)

Datos de tus grabaciones y práctica

• Grabaciones de audio: cuando practicas, tu voz se graba y se envía a nuestro proveedor de transcripción (Groq) para procesarla. Las grabaciones de audio no se guardan — se descartan en cuanto termina la transcripción.
• Transcripciones: el texto de lo que dijiste — las palabras exactas — sí se guarda en tu cuenta, junto con métricas de desempeño como tu puntaje general, los puntajes por dimensión, el conteo de muletillas, las palabras por minuto y la duración. Guardamos la transcripción para poder mostrarte qué dijiste, explicarte por qué te calificamos así, y volver a revisar un puntaje si cambiamos la forma de calificar o si nos dices que algo se ve mal.
• Cómo se calificó tu grabación: guardamos los resultados intermedios detrás de cada puntaje — las mediciones que calculamos, los juicios de la rúbrica, y si el paso de IA funcionó o falló. Esto existe para que un puntaje se pueda explicar y auditar, en lugar de que tengas que creérnoslo.
• Diagnóstico inicial: tu puntaje del diagnóstico del onboarding se guarda para poder seguir tu progreso con el tiempo.
• Zona horaria: guardamos tu zona horaria para que las rachas diarias se cuenten según tu día local y no según el de un servidor.

Progreso y gamificación

Guardamos tu progreso en las lecciones, tus puntos de XP, las gemas que ganaste, tus rachas y tus logros, para darte una experiencia de aprendizaje continua.

Analítica de uso

Recopilamos eventos de uso (por ejemplo: páginas que visitas, lecciones que empiezas, grabaciones que completas) para entender cómo se usa la app y mejorarla. Los eventos quedan asociados a tu ID de usuario y a un identificador de sesión. Para ser exactos en lugar de tranquilizadores: como esos eventos están ligados a tu cuenta, no son anónimos.

Cookie de visitante. Ponemos una cookie propia (su_vid) con un identificador aleatorio, para saber si el mismo navegador ya nos había visitado. No contiene información personal y el JavaScript de la página no puede leerla. Si después creas una cuenta, la actividad registrada con ese identificador antes de que te registraras — por ejemplo, probar una grabación en nuestras páginas de demostración públicas — se puede conectar con tu cuenta. Lo hacemos para entender qué partes del sitio de verdad le sirven a la gente, no para armar un perfil tuyo, y no lo usamos para publicidad ni lo compartimos con anunciantes.

2. Cómo usamos tus datos

• Darte feedback y coaching de oratoria con IA
• Seguir tu progreso y mostrarte analítica de tu desempeño
• Hacer funcionar la gamificación (XP, gemas, rachas, tablas de posiciones, logros)
• Generar el audio de demostración de las lecciones con texto a voz
• Mejorar la app con base en patrones de uso agregados

3. Servicios de terceros

Usamos los siguientes servicios de terceros, que procesan tus datos:

• Supabase — aloja nuestra base de datos, la autenticación y el almacenamiento de archivos. Todos los datos de usuario se guardan en Supabase con seguridad a nivel de fila (row-level security) activada. Consulta la Política de Privacidad de Supabase.
• Groq — procesa tus grabaciones de audio para transcribirlas (Whisper) y tus transcripciones para generar el feedback de IA (LLaMA). Groq no conserva el audio después de procesarlo. Consulta la Política de Privacidad de Groq.
• ElevenLabs — genera el audio de texto a voz para las demostraciones de las lecciones. Solo se envía el texto de la lección; no se comparte ningún dato tuyo. Consulta la Política de Privacidad de ElevenLabs.
• Vercel — aloja el sitio web y recopila analítica de rendimiento anónima (tiempos de carga, Core Web Vitals). Consulta la Política de Privacidad de Vercel.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con anunciantes ni con data brokers.

4. Almacenamiento y seguridad

• Todos los datos viajan cifrados por HTTPS/TLS
• Las contraseñas se cifran con hash usando bcrypt a través de Supabase Auth
• El acceso a la base de datos está protegido con seguridad a nivel de fila — cada usuario solo puede ver sus propios datos
• Las llaves de API y los secretos se guardan como variables de entorno del servidor y nunca se exponen al cliente

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

El audio nunca se guarda. Tu grabación se envía a transcribir y se descarta en cuanto regresa el texto. No se escribe en nuestra base de datos ni en el almacenamiento de archivos, y no hay forma — ni para nosotros ni para nadie — de volver a reproducir una grabación pasada.

Las transcripciones y los puntajes se conservan mientras exista tu cuenta. Por ahora no los borramos automáticamente después de cierto tiempo. Si quieres que eliminemos una sesión de práctica en particular, escríbenos y la borramos.

Borrar tu cuenta (ver más abajo) elimina todo de forma permanente: transcripciones, puntajes, progreso, logros y eventos de analítica.

6. Tus derechos

• Acceso y exportación: puedes ver todos tus datos de práctica, puntajes y progreso dentro de la app. Si quieres una copia de todo lo que tenemos sobre ti, incluidas tus transcripciones guardadas, escríbenos y te la damos.
• Borrar una sola sesión: si prefieres que no se guarde la transcripción de una grabación específica, escríbenos y la eliminamos sin afectar el resto de tu cuenta.
• Borrar tu cuenta: puedes borrar tu cuenta desde la página de Ajustes. Eso elimina permanentemente todos tus datos, incluidos los eventos de analítica, las sesiones de práctica, los logros, el progreso y tu perfil. Esta acción no se puede deshacer.
• Notificaciones: puedes desactivar las notificaciones push cuando quieras desde la configuración de tu navegador o de tu dispositivo.

7. Privacidad de menores

SpeakUp está diseñado para ser accesible a usuarios de todas las edades. Si eres menor de 18 años, te recomendamos usar el Servicio con la participación de tu papá, tu mamá o tu tutor. Si eres madre, padre o tutor y tienes dudas sobre los datos de tu hijo o hija, escríbenos y con gusto te ayudamos.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te avisaremos de los cambios importantes actualizando la fecha de «Última actualización» al inicio de esta página.

9. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o quieres pedir que borremos tus datos, escríbenos a spanishdebatenetwork@gmail.com.