Esta es la versión en español de nuestra política. La versión en inglés es el texto de referencia.

SpeakUp Coach lo opera SpeakUp LLC («nosotros»), que ofrece una plataforma de coaching de oratoria con inteligencia artificial en speakupcoach.com. Somos únicamente un sitio web — no publicamos ninguna app móvil ni nativa. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Qué información recopilamos

Información de tu cuenta

Cuando creas una cuenta, recopilamos:

Correo electrónico y contraseña (la contraseña se guarda cifrada con hash por Supabase)
Si entras con Google — o con otro proveedor de inicio de sesión que ofrezcamos — recibimos de ese proveedor tu correo electrónico y tu nombre, y nunca vemos ni guardamos una contraseña tuya.
Nombre para mostrar
Idioma que prefieres (inglés o español)
Tus respuestas en nuestro formulario de bienvenida. Justo después de crear tu cuenta, es posible que te pidamos llenar un formulario de bienvenida breve: tu fecha de nacimiento (mes y año) y, si tienes 18 años o más y estás en un lugar donde ofrecemos aportar, tu primer idioma y dónde vives (tu país y, si vives en Estados Unidos, tu estado). Te sugerimos el país (y, en Estados Unidos, el estado) a partir de tu conexión a internet, pero no guardamos tu dirección IP para esto. Dónde vives solo se pregunta si tienes 18 años o más y tu conexión a internet está en un lugar donde ofrecemos aportar (sección 8). En ese caso, el formulario también pregunta tu género; puedes elegir «Prefiero no decirlo». A nadie entre 13 y 17 años se le hacen estas preguntas. Si tienes 18 años o más y estás en un lugar donde ofrecemos aportar, el formulario también puede preguntarte, una sola vez, si quieres activar el aporte de tus grabaciones («Aportar mis discursos»). El interruptor empieza desactivado, y si lo dejas así («Ahora no»), no se sube nada tuyo (sección 8). No a todas las personas a las que podríamos preguntar se les pregunta: guardamos un registro del grupo en el que te pusimos (sección 5). A las cuentas nuevas también se les pregunta, de forma opcional, cómo conocieron SpeakUp; puedes omitir esa pregunta. Si tienes 18 años o más y eliges redes sociales, un profesor o una universidad, también te preguntamos, de forma opcional, qué creador o página, qué colegio o universidad, o qué universidad (en pocas palabras). A las cuentas creadas antes de que existiera el formulario de bienvenida se les muestra el mismo formulario la próxima vez que inician sesión, o pueden llegar a él desde una tarjeta en su panel.
Por qué preguntamos. Tu fecha de nacimiento, porque SpeakUp no es para menores de 13 años y solo las personas de 18 años o más pueden aportar grabaciones (sección 8). Tu respuesta es definitiva; para corregir un error, escríbenos. Guardamos tu fecha de nacimiento solo en nuestros propios servidores: nunca se usa en analítica ni en exportaciones, y nunca se entrega a quienes reciben grabaciones en licencia. Tu primer idioma, dónde vives y tu género, para estadísticas sobre nuestros usuarios en conjunto, que nunca te nombran; dónde vives también decide si podemos preguntarte si quieres aportar (sección 8). Cómo conociste SpeakUp, para estadísticas sobre cómo nos encuentra la gente.
Solo si aportas una grabación, copiamos tu primer idioma, tu país y estado, tu rango de edad en el momento de la grabación y, si nos los diste, tu género (la opción que elegiste, nunca palabras que escribiste), los otros idiomas que hablas y tu acento en los datos de esa grabación cuando se aporta, y las organizaciones a las que se la damos en licencia los reciben con ella (sección 8). Nunca hacemos esto con nadie que no aporta.
Cuánto tiempo, y cómo cambiarlas. Guardamos tus respuestas del formulario de bienvenida mientras exista tu cuenta y las borramos cuando se borra tu cuenta. Si podemos preguntarte si quieres aportar (sección 8), en Configuración → Tus datos puedes cambiar tu primer idioma, dónde vives y tu género, y en Configuración → Mis contribuciones puedes elegir tu acento en inglés; si no, escríbenos para cambiarlos. No puedes cambiar tu fecha de nacimiento. El cambio se aplica a las grabaciones que hagas después; los datos ya copiados en una grabación aportada se quedan como estaban cuando se aportó esa grabación.

Datos de tus grabaciones y práctica

Grabaciones de audio: cuando practicas, tu voz se graba y se envía a nuestro proveedor de transcripción (AssemblyAI) para procesarla. En nuestros servidores, el audio que se usa para el coaching existe solo durante esa única petición y nunca se escribe en nuestra base de datos ni en el almacenamiento de archivos. En cuanto AssemblyAI nos devuelve el texto, llamamos a su endpoint de eliminación para borrar su copia de la transcripción — en cada grabación, tanto si la transcripción salió bien como si falló. Hay una excepción, que se explica a continuación y en la sección 8: si activaste el aporte, las grabaciones que hagas después se aportan. Una copia en calidad completa va a un almacenamiento privado, junto con la transcripción que devolvió AssemblyAI.
Las grabaciones que haces después de activar el aporte: no se sube ni se guarda nada de tus grabaciones para aportar hasta que actives el aporte. Puedes hacerlo en el formulario de bienvenida, si te lo pregunta, o con el interruptor de Configuración → Mis contribuciones (sección 8). A partir de ese momento, cada grabación nueva que hagas con tu sesión iniciada se sube en calidad completa a un almacenamiento privado, junto con la transcripción que devolvió AssemblyAI, y se añade a tus aportes automáticamente. Mientras se guarda, la línea debajo de tu puntaje ofrece «Este no». Si lo eliges, la copia subida y su transcripción se borran de inmediato (o la grabación se retira, si ya se había añadido), y anotamos el número de esa grabación para que nunca se aporte. Si el guardado no termina, la copia subida y su transcripción se borran en 15 minutos como máximo. Una grabación que hiciste antes de activar el aporte nunca se sube ni se aporta. Todavía no hacemos ningún otro análisis de las grabaciones aportadas. Nunca hacemos esta copia, ni guardamos la transcripción, de una grabación hecha sin cuenta, de nadie menor de 18 años, después de que eliges «Dejar de preguntarme», ni donde no ofrecemos aportar (sección 8). Guardamos un registro breve de tus respuestas sobre aportar (sección 8).
Transcripciones: el texto completo de lo que dijiste — todas tus palabras — se te muestra justo después de grabar. Normalmente no se guarda: existe solo el tiempo necesario para calificar esa grabación. Lo que sí conservamos de ahí son las métricas — tu puntaje general, los puntajes por dimensión, el conteo de muletillas, las palabras por minuto y la duración — más las citas breves que se describen enseguida. La excepción es una grabación que haces después de activar el aporte: su transcripción se guarda con ella (sección 8). Si eliges «Este no» mientras se guarda, la transcripción se borra de inmediato, y si el guardado no termina, en 15 minutos como máximo.
Frases cortas tuyas, citadas dentro de tu feedback: el coaching te cita tus propias palabras. La rúbrica está obligada a citar frases exactas de lo que dijiste como evidencia de cada juicio, y el consejo principal cita una frase textual o alguno de tus números medidos. Esas citas se guardan junto con tu puntaje. Así que, aunque no conservamos la transcripción completa de una grabación que no aportas, sí conservamos los fragmentos que tu feedback cita.
Cómo se calificó tu grabación: guardamos los resultados intermedios detrás de cada puntaje — las mediciones que calculamos, los juicios de la rúbrica y las frases que citan, qué modelo de IA produjo el puntaje, y si el paso de IA funcionó o falló. Esto existe para que un puntaje se pueda explicar y auditar, en lugar de que tengas que creérnoslo.
Tu primer puntaje: guardamos un puntaje como punto de partida, para poder comparar los siguientes con el lugar donde empezaste. Antes venía de una grabación de diagnóstico dentro de un cuestionario de registro; ese flujo ya no existe. Ahora viene de la práctica que hiciste en este dispositivo antes de crear una cuenta: al registrarte o iniciar sesión, las grabaciones hechas de forma anónima en ese navegador se vinculan a tu cuenta, y la última que tenga puntaje se convierte en tu punto de partida. Si nunca practicaste antes de registrarte, no hay punto de partida y no nos inventamos ninguno.
Zona horaria: guardamos tu zona horaria para que las rachas diarias se cuenten según tu día local y no según el de un servidor.

Practicar antes de tener cuenta

Puedes grabar en nuestras páginas públicas de práctica sin cuenta. Para seguir practicando después, te pedimos que crees una gratis. Guardamos en nuestro servidor el análisis de cada grabación que se hace ahí: las mediciones, el feedback escrito, las frases que ese feedback cita y el tema sobre el que hablaste. Esos registros llevan el identificador de visitante que se describe abajo y la página en la que grabaste — no un nombre ni un correo, porque en ese momento no te los hemos pedido.

Qué guardamos de la práctica sin cuenta. Tu audio se envía a nuestro proveedor de transcripción para calcular tu puntaje y no se guarda en nuestros servidores. Una grabación hecha sin cuenta nunca se guarda para aportarla y nunca se puede aportar.

Si después creas una cuenta, esa práctica se va contigo. Es importante, así que preferimos decirlo con todas sus letras y no dejar que el párrafo de arriba dé a entender algo que ya no significa. Cuando te registras o inicias sesión, buscamos la práctica grabada en ese mismo navegador —identificada con el identificador de visitante de abajo, y solo de los últimos 30 días— y la asociamos a tu cuenta nueva. Desde ese momento esos registros quedan ligados a tu nombre y tu correo como cualquier otra práctica tuya, y las frases que cita tu feedback viajan con ellos. Si nunca creas una cuenta, esa asociación no ocurre nunca. La coincidencia se hace con una cookie que manda el navegador, que identifica un navegador y no a una persona: si compartes el perfil del navegador con alguien más, la práctica que esa persona hizo ahí puede quedar asociada a tu cuenta. Las grabaciones hechas antes de iniciar sesión nunca se guardan para aportarlas y nunca se pueden aportar.

Contamos las grabaciones gratis que se hacen desde un navegador. Para poder aplicar el límite de práctica sin cuenta, guardamos un registro por cada grabación que contó, con: el identificador de visitante, la hora, cuántas palabras dijiste, el idioma y de qué página vino. Ese es todo el registro. No tiene audio, ni transcripción, ni frases de lo que dijiste — el conteo de palabras es un número, no lo que dijiste. Si una grabación no produjo feedback utilizable, el registro se marca como devuelto para que no te cuente. Si después creas una cuenta, esos registros se marcan como tuyos, para que podamos saber a cuánta gente convirtió el límite de verdad.

Progreso y gamificación

Guardamos tu progreso en las lecciones, tus puntos de XP, las gemas que ganaste, tus rachas y tus logros, para darte una experiencia de aprendizaje continua. Una forma corta de tu nombre para mostrar, con tu XP, tu nivel y tu racha, también aparece en la tabla de posiciones, que cualquiera puede ver — mira la sección de almacenamiento y seguridad.

Compartir un puntaje. Si tocas Compartir en un resultado, creamos un enlace que puede abrir cualquiera que lo tenga. El enlace y su imagen de vista previa muestran solo ese puntaje, tu habilidad más fuerte, la fecha y nuestra mascota — nunca tu nombre, tu correo, tu audio, tu transcripción ni tu feedback — y pedimos a los buscadores que no lo muestren. El enlace no caduca; deja de funcionar cuando se borra ese registro de práctica, por ejemplo cuando borras tu cuenta.

Analítica de uso

Recopilamos eventos de uso (por ejemplo: páginas que visitas, lecciones que empiezas, grabaciones que completas) para entender cómo se usa la app y mejorarla. Los eventos quedan asociados a tu ID de usuario, a un identificador de sesión y al identificador de visitante de abajo. Para ser exactos en lugar de tranquilizadores: como esos eventos están ligados a tu cuenta, no son anónimos.

Vistas de página. De cada vista de página también registramos la dirección de la página, la página que te trajo hasta ella, la cadena user-agent de tu navegador, los parámetros de campaña (utm_*) del enlace que seguiste y una ubicación aproximada que nuestro hosting deriva de tu dirección IP: un código de país de dos letras y el estado o la provincia dentro de ese país. No guardamos la dirección IP en sí junto a la vista de página.

Por qué registramos la ubicación aproximada, y hasta dónde llegamos. Por cuatro motivos. Nos dice dónde está de verdad la gente que usa SpeakUp, que es como decidimos qué construir después. Y en la página de práctica define qué idiomas te ofrecemos primero cuando te preguntamos cuál hablas mejor: a alguien en Tamil Nadu y a alguien en Delhi no les sirve la misma lista. Así te sugerimos tu país (y, en Estados Unidos, tu estado) en el formulario de bienvenida (sección 1). Y es una de las dos comprobaciones que usamos para decidir si podemos ofrecerte aportar grabaciones (sección 8), algo que no ofrecemos en algunos lugares: revisamos tanto dónde está tu conexión como dónde nos dijiste que vives en el formulario de bienvenida. Si dices que sí a aportar, se guardan dos ubicaciones con esa grabación: el país y el estado que diste en el formulario de bienvenida, y el país de tu conexión a internet cuando se aportó la grabación, con su estado si estás en Estados Unidos (sección 8). Nos detenemos en el estado o la provincia. No guardamos tu ciudad ni tus coordenadas, aunque nuestro hosting nos las ofrece, porque una dirección IP suele apuntar a tu proveedor de internet y no a ti, así que un dato más preciso parecería exacto sin ser cierto. La ubicación de tu conexión nunca se muestra en la app, salvo como el país (y, en Estados Unidos, el estado) que te sugerimos en el formulario de bienvenida, y no se comparte ni se vende, salvo como parte de una grabación que aportas (sección 8). Si nos pides una copia de tus datos, sí se incluye. Si prefieres que no la registremos, la dirección de contacto al final de esta política llega a una persona. Si no tenemos tu ubicación, no podemos ofrecerte aportar.

Cookie de visitante. Ponemos una cookie propia (su_vid) con un identificador aleatorio, para saber si el mismo navegador ya nos había visitado y para aplicar los límites antiabuso de abajo. No contiene información personal y el JavaScript de la página no puede leerla. Si después creas una cuenta, la actividad registrada con ese identificador antes de que te registraras — por ejemplo, probar una grabación en nuestras páginas de demostración públicas — se puede conectar con tu cuenta. Lo hacemos para entender qué partes del sitio de verdad le sirven a la gente, no para armar un perfil tuyo, y no lo usamos para publicidad ni lo compartimos con anunciantes.

Límites antiabuso y direcciones IP. Nuestros endpoints de grabación y análisis funcionan sin cuenta, así que contamos las peticiones por navegador para que ningún script automatizado los agote. Ese contador normalmente se identifica con la cookie de visitante de arriba. Cuando la cookie no está, se identifica con tu dirección IP, y esa dirección queda guardada en la fila del contador. Los contadores no guardan nada más sobre ti.

2. Cómo usamos tus datos

Darte feedback y coaching de oratoria con IA
Seguir tu progreso y mostrarte analítica de tu desempeño
Hacer funcionar la gamificación (XP, gemas, rachas, tablas de posiciones, logros)
Generar el audio de demostración de las lecciones con texto a voz
Enviarte correos de práctica — un mensaje de bienvenida y hasta tres recordatorios en la semana siguiente a tu registro, más o menos, si dejas de practicar
Mejorar la app con base en patrones de uso agregados
Comprobar tu edad cuando te pedimos tu fecha de nacimiento (sección 1), porque SpeakUp no es para menores de 13 años y solo las personas de 18 años o más pueden aportar grabaciones
Hacer estadísticas sobre nuestros usuarios en conjunto con tus respuestas del formulario de bienvenida, que nunca te nombran (sección 1)
Decidir si podemos ofrecerte aportar grabaciones, según tu edad y dónde vives (sección 8)
Si activaste el aporte, subir a un almacenamiento privado una copia en calidad completa de cada grabación nueva y añadirla a tus aportes, salvo que elijas «Este no» (sección 1)
Solo si decides aportar una grabación: guardarla y darla en licencia a otras organizaciones para entrenar, evaluar e investigar IA, y por eso nos pagan (sección 8)

Sobre esos correos. Se envían con Resend, nuestro proveedor de correo. Registramos si cada mensaje se envió, se entregó, se abrió, se le hizo clic, rebotó o si te diste de baja, para saber si vale la pena mandarlos y para dejar de escribir a direcciones que rebotan. Todos llevan un enlace para darte de baja, y darte de baja pone tu dirección en una lista de no-enviar que conservamos justo para no volver a escribirte.

3. Servicios de terceros

Usamos los siguientes servicios de terceros, que procesan tus datos. Como se indica en nuestros Términos de Servicio, al usar SpeakUp aceptas que tu grabación y tu transcripción sean procesadas por los proveedores de IA que se nombran aquí:

Supabase — aloja nuestra base de datos y la autenticación. Todos los datos de usuario se guardan en Supabase con seguridad a nivel de fila (row-level security) activada. También usamos su almacenamiento de archivos para el audio generado de las lecciones y, en almacenamiento privado, para la copia de una grabación que se sube mientras se guarda como aporte (sección 1) y para las grabaciones que decides aportar (sección 8). La transcripción que se guarda con esa copia, o con una grabación aportada, se guarda en su base de datos. Consulta la Política de Privacidad de Supabase.
AssemblyAI — transcribe tus grabaciones de audio a texto. Tu grabación se envía a AssemblyAI, se transcribe, y después llamamos a su endpoint de eliminación para borrar su copia de la transcripción — tanto cuando la transcripción sale bien como cuando falla a medias. Para el coaching, el etiquetado de hablantes está apagado. Consulta la Política de Privacidad de AssemblyAI.
Google — cumple dos papeles distintos. Genera tu feedback de IA (Gemini): tu transcripción (no tu audio) se envía a Google para producir los comentarios escritos que acompañan tu puntuación. Y si eliges entrar con Google, Google gestiona ese inicio de sesión y nos dice tu correo electrónico y tu nombre. Consulta la Política de Privacidad de Google.
Groq — un proveedor de respaldo para el feedback de IA. Cuando Google no está disponible o ha alcanzado su capacidad, tu transcripción (no tu audio) se envía a Groq, para que recibas una puntuación en lugar de nada. Groq ya no transcribe tu audio. Consulta la Política de Privacidad de Groq.
Cerebras — otro proveedor de respaldo para el feedback de IA, que se usa cuando ni Google ni Groq están disponibles. Tu transcripción (no tu audio) se envía a Cerebras, para que recibas una puntuación en lugar de nada. Cerebras indica que no conserva las entradas ni las salidas de su servicio de inferencia. Consulta la Política de Privacidad de Cerebras.
Resend — envía los correos descritos arriba. Tu dirección de correo, tu nombre de pila y el contenido del mensaje se envían a Resend, que nos informa si el mensaje se entregó, se abrió, se le hizo clic o rebotó. Consulta la Política de Privacidad de Resend.
ElevenLabs — genera el audio de texto a voz para las demostraciones de las lecciones. Solo se envía el texto de la lección; no se comparte ningún dato tuyo. Consulta la Política de Privacidad de ElevenLabs.
Vercel — aloja el sitio web y ofrece su propia analítica de visitantes y de rendimiento (visitas, vistas de página, tiempos de carga, Core Web Vitals). El código de país que registramos en una vista de página viene de la red edge de Vercel. Consulta la Política de Privacidad de Vercel.

Grabaciones que decides aportar. Aportar es distinto: solo ocurre con un sí aparte, que cubre las grabaciones que hagas después de darlo — nunca solo porque usas SpeakUp. Guardamos la transcripción hecha para tu coaching con una grabación aportada, y todavía no hacemos ningún otro análisis de las grabaciones aportadas. La sección 8 tiene los detalles.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con anunciantes ni con data brokers. La única excepción es una grabación que decides aportar: damos en licencia las grabaciones aportadas, y la información relacionada que se describe en la sección 8, a empresas de IA, que nos pagan por ello. Los investigadores también pueden usar las grabaciones aportadas gratis. Los data brokers o mercados de datos pueden gestionar estas licencias, pero cada licenciatario firma nuestro contrato directamente. Algunas leyes llaman a esto «venta» de información personal. No damos nada en licencia si no dijiste que sí a aportarla.

4. Almacenamiento y seguridad

Todos los datos viajan cifrados por HTTPS/TLS
Las contraseñas se cifran con hash usando bcrypt a través de Supabase Auth
El acceso a la base de datos está protegido con seguridad a nivel de fila: otros usuarios no pueden leer tus datos de práctica, tus puntajes ni tu progreso; solo nuestros propios servidores pueden. Si aportas grabaciones, la sección 8 dice quién más las recibe.
La tabla de posiciones es la excepción deliberada, y es pública: cualquiera puede cargarla, incluso sin cuenta. Muestra una forma corta de tu nombre para mostrar — tu nombre de pila y la primera letra de tu apellido (por ejemplo, «Maria L.») — con tu XP, tu nivel y tu racha, y nunca el identificador de tu cuenta. Un nombre para mostrar de una sola palabra muestra solo su primera serie de letras, sin números («maria2009» aparece como «Maria»), y un nombre sin letras aparece como «Speaker». Ahí no aparece nada de tus grabaciones, tus puntajes ni tu feedback. Si prefieres no aparecer con tu nombre, elige un nombre para mostrar que no te identifique.
Las llaves de API y los secretos se guardan como variables de entorno del servidor y nunca se exponen al cliente

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

El audio que no aportas no se conserva. Tu grabación se envía a transcribir y se descarta en cuanto regresa el texto. El audio que se usa para el coaching no se escribe en nuestra base de datos ni en el almacenamiento de archivos. Si activaste el aporte, cada grabación nueva se sube en calidad completa a un almacenamiento privado mientras se guarda como aporte; si eliges «Este no», la copia se borra de inmediato, y si el guardado no termina, en 15 minutos como máximo (sección 1). Una vez borrada, no tenemos forma de volver a reproducir la grabación. Las grabaciones que decides aportar sí se guardan hasta que las retires o se aplique otra regla de borrado — ver la sección 8 y nuestra Política de datos biométricos.

No conservamos la transcripción completa de una grabación que no aportas más tiempo que la grabación misma. Normalmente, una vez calificada una de esas grabaciones, el texto completo de lo que dijiste ya no existe. Si activaste el aporte, la transcripción de cada grabación nueva se conserva con la copia subida mientras esta se guarda como aporte, y se borra con ella si eliges «Este no» (de inmediato) o si el guardado no termina (en 15 minutos como máximo) (sección 1). Lo que queda son las métricas y las frases cortas que tu feedback cita, como se explica en la sección 1. La transcripción de una grabación que aportas se guarda con ella hasta que la retires (sección 8).

Tus puntajes y métricas sí se conservan mientras exista tu cuenta — no los borramos automáticamente después de cierto tiempo, porque son de lo que está hecha tu gráfica de progreso. Si quieres que eliminemos una sesión de práctica en particular, escríbenos y la borramos.

Borrar tu cuenta (ver más abajo) elimina de forma permanente tus respuestas del formulario de bienvenida (incluida tu fecha de nacimiento), tus puntajes, tu progreso, tus logros y tus eventos de analítica, incluida la práctica que grabaste antes de tener cuenta y que después quedó asociada a ella. Si aportaste grabaciones, también las retira todas (sección 8). Los pocos registros que sobreviven a una cuenta se enumeran a continuación.

Lo que el borrado no elimina. Algunos registros sobreviven a una cuenta a propósito. Ninguno contiene audio ni nada de lo que dijiste.

El conteo de grabaciones gratis que se describe en la sección 1. El registro se queda; el vínculo contigo se borra, así que lo que queda es un conteo de palabras y una hora asociados a un identificador de navegador, sin ninguna cuenta detrás. Lo conservamos porque borrarlo repartiría otra tanda de grabaciones gratis, que es justamente lo único que ese registro existe para evitar.
La lista de no-enviar, si te diste de baja de nuestros correos (sección 6).
Un registro de tus respuestas sobre aportar (en el formulario de bienvenida, «Aportar mis discursos» o «Ahora no»; «Este no» en una grabación; «Dejar de preguntarme»; y activar o desactivar el interruptor de Configuración), y de qué datos cambiaste en Configuración → Tus datos (los nombres de los campos, nunca lo que escribiste). Queda vinculado al identificador de tu antigua cuenta.
Un registro de que se borró cada copia subida que no conservamos, que no te nombra.
Si elegiste «Este no» en una grabación: el número de esa grabación y cuándo lo elegiste, para que nunca se pueda aportar. No tiene el identificador de tu cuenta ni tu nombre.
Si tenías 18 años o más y estabas en un lugar donde ofrecemos aportar cuando llenaste el formulario de bienvenida (o, entre el 12 y el 18 de octubre de 2026, la primera vez que la app comprobó si debía preguntarte): un registro de si decidimos preguntarte por aportar, cuándo, y cuántos discursos con puntaje habías hecho en los 14 días anteriores. Su vínculo con tu cuenta se borra.
Si aportaste grabaciones: un registro de cada grabación que aportaste, y de si se le añadió su transcripción de coaching, vinculado al identificador de tu antigua cuenta; un registro de que cada grabación se borró, y el número de cada toma retirada para que nunca se pueda aportar de nuevo, sin que ninguno te nombre; y las entradas de nuestro registro de seguridad que muestran quién accedió a los datos aportados.

6. Tus derechos

Acceso y exportación: puedes ver todos tus datos de práctica, puntajes y progreso dentro de la app. Si quieres una copia de todo lo que tenemos sobre ti, escríbenos y te la damos. No incluirá las transcripciones completas de las grabaciones que no aportaste, porque no las conservamos — solo las frases que tu feedback cita. Si aportaste grabaciones, la copia incluye tus aportes, la información que tenemos sobre ellas y tu historial de consentimiento (sección 8).
Borrar una sola sesión: si prefieres que no se guarden el puntaje ni las frases citadas de una grabación específica, escríbenos y la eliminamos sin afectar el resto de tu cuenta. Una grabación que aportaste se retira por separado, en Configuración → Mis contribuciones.
Borrar tu cuenta: puedes borrar tu cuenta desde la página de Configuración. Eso elimina permanentemente los eventos de analítica, las sesiones de práctica, los logros, el progreso, tu feedback escrito y tu perfil. Esta acción no se puede deshacer. Si aportaste grabaciones, también las retira todas (sección 8). Los registros que sobreviven a una cuenta se enumeran en la sección 5, en «Lo que el borrado no elimina». Una excepción deliberada: si te habías dado de baja de nuestros correos, tu dirección permanece en la lista de no enviar que se describe abajo, sin su vínculo con tu cuenta. Borrarla significaría que podríamos volver a escribirte, que es justo lo contrario de lo que pediste al darte de baja.
Retirar un aporte: en Configuración → Mis contribuciones puedes retirar una grabación aportada, o todas, en cualquier momento (sección 8).
Dejar de recibir correos: todos los correos que enviamos llevan un enlace para darte de baja, y un clic los detiene. Después guardamos tu dirección en una lista de no-enviar, que es la única forma de garantizar que no volvamos a escribirte.

7. Privacidad de menores

Como se indica en nuestros Términos de Servicio, debes tener al menos 13 años para usar SpeakUp, y SpeakUp no está dirigido a menores de 13 años. Justo después de crear tu cuenta, es posible que te pidamos tu fecha de nacimiento, una sola vez, en nuestro formulario de bienvenida (sección 1). La guardamos solo en nuestros propios servidores, para calcular tu edad, y la borramos cuando se borra tu cuenta.

Si la respuesta indica que tienes menos de 13 años, no puedes usar SpeakUp. El formulario muestra un mensaje breve, «Este paso no está disponible para tu cuenta.», y borramos sin demora la cuenta — incluidos el correo electrónico o los datos del perfil de inicio de sesión que recibimos, por ejemplo al entrar con Google — y los datos vinculados a ella, incluida la práctica de ese navegador que ya se había asociado a la cuenta. Para que no se pueda volver a responder la pregunta con otra fecha, guardamos una marca en ese navegador (una cookie) durante un año; mientras dure, ese navegador rechaza cualquier fecha de nacimiento posterior.
Si tienes entre 13 y 17 años, puedes usar SpeakUp para el coaching como cualquier otra persona, pero no puedes aportar grabaciones mientras seas menor de 18 años: hasta entonces nunca te lo pedimos, y nunca guardamos una copia de tus grabaciones para aportar. No te hacemos ninguna otra pregunta en el formulario de bienvenida, salvo, a las cuentas nuevas, cómo conociste SpeakUp. Desde el día siguiente a tu cumpleaños número 18 puedes aportar como cualquier otra persona adulta, pero las grabaciones que hiciste antes de cumplir 18 nunca se aportan.
Las cuentas creadas antes de que existiera el formulario de bienvenida no tienen una fecha de nacimiento registrada. Se les puede pedir que llenen el formulario desde una tarjeta en su panel; hasta que lo hagan, nunca les pedimos aportar, y solo pueden aportar si la respuesta indica que tienen 18 años o más (sección 8). A quienes practican sin cuenta no les preguntamos la edad, y una grabación hecha sin cuenta nunca se guarda para aportarla y nunca se puede aportar (sección 8).

No guardamos ni damos en licencia, a sabiendas, grabaciones hechas por menores de 18 años. Si nos enteramos de que una grabación aportada se hizo antes de que quien habla cumpliera 18 años, la borramos y, si alguna organización la recibió, le avisamos para que borre sus copias, como exige su licencia; no podemos garantizar que lo haga. Si eres madre, padre o tutor y crees que tenemos datos de un menor de 13 años, escríbenos a la dirección de abajo y los borramos.

8. Aportar tus grabaciones (opcional)

Esta sección trata de las grabaciones que decides aportar. Si nunca aportas, el resto de esta política se aplica tal como está escrito. Dos cosas de ella todavía te pueden tocar: el formulario de bienvenida, que puede preguntarte una sola vez si quieres activar el aporte (sección 1), y un registro breve de tu respuesta, y de si decidimos preguntarte, si estabas en un lugar donde ofrecemos aportar (sección 5).

Qué significa aportar

Aportar es opcional y va aparte de usar SpeakUp. Usar SpeakUp nunca aporta nada, y decir que no nunca cambia tu coaching, tu puntaje ni nada más en SpeakUp. Solo ocurre con un sí aparte, que cubre las grabaciones que hagas después de darlo: activando «Aportar mis discursos» cuando el formulario de bienvenida te lo pregunta, o con el interruptor «Aportar discursos futuros automáticamente» en Configuración → Mis contribuciones. Preguntamos como máximo una vez, en el formulario de bienvenida, y nunca después de una grabación; no a todas las personas a las que podríamos preguntar se les pregunta. Una grabación que hiciste antes de tu sí nunca se aporta.
Si dices que sí, conservamos esa grabación en lugar de descartarla, y la damos en licencia a otras organizaciones — empresas de IA e investigadores — para que entrenen, prueben e investiguen sistemas de voz con IA. Los data brokers o mercados de datos pueden gestionar estas licencias, pero cada licenciatario firma nuestro contrato directamente. Nuestras licencias no son exclusivas: la misma grabación puede darse en licencia a más de una organización. SpeakUp LLC recibe un pago por esas licencias. SpeakUp no tiene un plan de pago. Otorgar licencias sobre las grabaciones aportadas es la forma en que planeamos cubrir nuestros costos. Tú no recibes ningún pago.
Quién puede recibir la pregunta. Debes haber iniciado sesión, tener 18 años o más, y el lugar donde vives no debe estar excluido. Revisamos el país y el estado que diste en el formulario de bienvenida y el país y el estado de tu conexión a internet, y si alguno está excluido, o no podemos saber dónde está tu conexión, no preguntamos y no se sube nada. No guardamos tu dirección IP para esto. Por favor, no aportes un discurso sobre tu salud, tu religión u otros asuntos privados.
Qué guardamos. La grabación y su transcripción, los datos que se describen en la sección 1 (tu primer idioma, tu país y estado, tu rango de edad en el momento de la grabación y, si nos los diste, tu género, tus otros idiomas y tu acento), el país de tu conexión a internet cuando se aportó la grabación (y, en Estados Unidos, su estado), cuándo se hizo la grabación, el tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador con el que grabaste, el tipo de micrófono (integrado, auriculares, Bluetooth o USB; nunca su nombre ni un identificador del dispositivo) y los ajustes de grabación que informó tu navegador, el idioma en que hablaste, cuánto dura la grabación, el contexto de la grabación (el tema de práctica sobre el que hablaste, en qué página, ruta y lección grabaste, el idioma de la app y tu idioma de coaching, y qué versiones de nuestra calificación y de nuestras instrucciones la calificaron) y, si respondes la pregunta, dónde grabaste. Puedes elegir un acento, o dejarlo sin responder, en Configuración → Mis contribuciones. Nunca entregamos a las organizaciones a las que la damos en licencia tu correo electrónico, tu inicio de sesión ni tu fecha de nacimiento.
Una voz puede identificar a una persona. Cómo lo tratamos está en nuestra Política de datos biométricos.

Retirar un aporte

Puedes retirar una grabación aportada, o todas, en cualquier momento en Configuración → Mis contribuciones, y borrar tu cuenta las retira todas. Cuando retiras una grabación, dejamos de usarla y de darla en licencia, y la borramos de nuestro almacenamiento junto con su transcripción y los datos que se hicieron a partir de ella. Solo conservamos un registro de que se borró (sección 5). Si una grabación ya se dio en licencia, las organizaciones que la recibieron pueden conservarla y usarla según su licencia, cuyas prohibiciones siguen vigentes; no podemos prometer que la borren. Los modelos de IA que ya se entrenaron con una grabación no pueden «desaprenderla».

Si eliges «Ahora no», «Este no» o «Dejar de preguntarme»

«Ahora no», en el formulario de bienvenida, deja el aporte desactivado: no se sube nada tuyo y guardamos un registro breve de tu respuesta (sección 5). Puedes activarlo más tarde en Configuración → Mis contribuciones. «Este no» aparece en la línea debajo de una grabación mientras se aporta. Borra de inmediato la copia subida de esa grabación (o la retira, si ya se había añadido) y anota el número de la grabación para que nunca se aporte (sección 5). Vale solo para esa grabación: el aporte sigue activado para las siguientes. «Dejar de preguntarme», en Configuración → Mis contribuciones, desactiva el aporte: nunca volvemos a preguntarte y dejamos de subir copias de tus grabaciones siguientes. Ni esa opción ni desactivar el interruptor quitan las grabaciones que ya aportaste; para eso, retíralas como se explica arriba. Aún puedes activar el aporte tú mismo, con el interruptor de Configuración → Mis contribuciones.

Cambios

Los cambios a esta política o a nuestros Términos para aportar grabaciones que afectan a las grabaciones que ya aportaste se aplican a una grabación solo si vuelves a aceptar.

Los documentos completos

El texto completo que aceptas al aportar, con todas sus versiones anteriores: Términos para aportar grabaciones a SpeakUp, Política de privacidad: Aportar tus grabaciones (opcional) y Política de datos biométricos.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te avisaremos de los cambios importantes actualizando la fecha de «Última actualización» al inicio de esta página. Los cambios que afectan a las grabaciones que aportaste se aplican a una grabación solo si vuelves a aceptar (sección 8).

10. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, quieres una copia de tus datos o quieres pedir que borremos tus datos, escríbele a SpeakUp LLC a rahul.iyengar@speakupcoach.com.