Términos de Servicio

Bienvenido a SpeakUp Coach. Estos Términos son un acuerdo entre tú y SpeakUp LLC, la empresa que opera SpeakUp Coach. Al usar nuestro sitio web speakupcoach.com («el Servicio»), aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Servicio. SpeakUp Coach es únicamente un sitio web — no publicamos ninguna app móvil ni nativa. Cualquier app llamada «SpeakUp» en la App Store o en Google Play la opera una empresa distinta, sin relación con nosotros.

1. Quién puede usarlo

Debes tener al menos 13 años para usar el Servicio. Al usar el Servicio, confirmas que tienes por lo menos 13 años. Justo después de crear tu cuenta, es posible que te pidamos tu fecha de nacimiento. Si la respuesta indica que tienes menos de 13 años, borramos la cuenta y sus datos, como se describe en la sección de privacidad de menores de nuestra Política de Privacidad. Aportar grabaciones para darlas en licencia es algo aparte y opcional, y solo las personas de 18 años o más pueden aportar (mira nuestros Términos para aportar grabaciones). El Servicio no está dirigido a menores de 13 años.

2. Responsabilidades de tu cuenta

• Eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta
• Debes dar información correcta al crear tu cuenta
• Eres responsable de toda la actividad que ocurra en tu cuenta
• Avísanos de inmediato si sospechas que alguien entró a tu cuenta sin permiso

3. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar el Servicio para cualquier fin ilegal
• Subir contenido dañino, ofensivo o inapropiado a través de las grabaciones
• Intentar acceder a los datos o a las cuentas de otros usuarios
• Interferir con el Servicio o interrumpir su funcionamiento
• Usar herramientas automatizadas para acceder al Servicio (bots, scrapers, etc.)
• Hacer ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente del Servicio

4. El Servicio

SpeakUp Coach ofrece coaching de oratoria con inteligencia artificial, mediante lecciones estructuradas y práctica libre. El Servicio incluye:

• Grabación de voz y análisis con IA
• Rutas de aprendizaje estructuradas con lecciones
• Seguimiento de progreso, puntajes y analítica de desempeño
• Funciones de gamificación (XP, gemas, rachas, logros, tablas de posiciones)
• Audio de demostración con texto a voz dentro de las lecciones

5. Feedback generado por IA

SpeakUp Coach usa modelos de IA para analizar tu forma de hablar y darte feedback. Ese feedback lo generan sistemas de aprendizaje automático y es una herramienta de práctica, no asesoría profesional de coaching. El feedback de IA no siempre es exacto. No garantizamos la exactitud, la integridad ni la idoneidad del análisis generado por IA.

Procesamiento por proveedores de IA externos. Para producir ese feedback hay que enviar tu voz fuera de nuestros propios servidores. Al usar el Servicio, aceptas que tu grabación de audio se envíe a AssemblyAI para transcribirla, y que la transcripción resultante se envíe a Google (Gemini) — o, cuando Google no está disponible, a Groq o a Cerebras — para generar tu feedback escrito. También confirmas que tienes derecho a enviar la voz que grabes: debe ser la tuya, o la de alguien que haya aceptado que se le grabe y se le analice así. Nuestra Política de Privacidad nombra a cada proveedor, dice qué recibe y enlaza a su propia política de privacidad. Aportar una grabación para darla en licencia es algo aparte y opcional, y tiene sus propias condiciones, más estrictas: nuestros Términos para aportar grabaciones.

6. Tu contenido

Tú conservas la propiedad de todo el contenido que crees a través del Servicio, incluidas tus grabaciones y tus datos de práctica. Al usar el Servicio, le otorgas a SpeakUp LLC una licencia limitada para procesar tus grabaciones de audio con el fin de darte la transcripción y el feedback de IA. Como se explica en nuestra Política de Privacidad, las grabaciones de audio no se conservan después de procesarlas, salvo que decidas aportarlas (si podemos preguntarte si quieres aportar, una copia se sube a un almacenamiento privado mientras decides, y se borra si no dices que sí). Aportar es opcional y va por separado. Si dices que sí a aportar, nos otorgas la licencia aparte que se describe en nuestros Términos para aportar grabaciones, solo para las grabaciones que cubre tu sí. Usar el Servicio nunca nos da, por sí solo, esa licencia.

7. Propiedad intelectual

El Servicio — incluidos su diseño, sus lecciones, su contenido, su código y su marca — es propiedad de SpeakUp LLC. No puedes copiar, modificar ni distribuir ninguna parte del Servicio sin nuestro permiso por escrito.

8. Funciones gratuitas y de pago

SpeakUp Coach es gratis. Algunas funciones pueden requerir que inicies sesión. En el futuro podríamos introducir planes de pago, modificar los límites del plan gratuito o cambiar los precios, avisando con anticipación razonable — pero a día de hoy no existe ningún plan de pago ni suscripción.

9. Disponibilidad

Hacemos lo posible por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos 100% de tiempo activo. Podemos suspender o descontinuar el Servicio (o cualquier parte de él) en cualquier momento sin responsabilidad. Haremos esfuerzos razonables por avisar a los usuarios de cambios importantes.

10. Terminación de la cuenta

• Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde la página de Ajustes
• Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos Términos
• Al borrarla, tus datos se eliminan permanentemente como se describe en nuestra Política de Privacidad, que también enumera los pocos registros que el borrado no elimina. Si aportaste grabaciones, borrar tu cuenta las retira todas.

11. Descargos de responsabilidad

El Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. Renunciamos a toda garantía, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. SpeakUp Coach no sustituye la terapia del lenguaje ni el coaching profesional.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida que permita la ley, SpeakUp LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni por pérdida de ganancias o ingresos, ya sea de forma directa o indirecta, ni por pérdida de datos o de uso, que surjan de tu uso del Servicio.

13. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si sigues usando el Servicio después de un cambio, se entiende que aceptas los Términos actualizados. Sin embargo, seguir usando el Servicio nunca cuenta como aceptar aportar una grabación, ni cambia las condiciones de una grabación que ya aportaste; eso siempre requiere tu aceptación aparte. Actualizaremos la fecha de «Última actualización» al inicio de esta página.

14. Contacto

¿Dudas sobre estos Términos? Escríbele a SpeakUp LLC a rahul.iyengar@speakupcoach.com.